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天天速读:嘉峪关市第一人民医院网络门诊上线:患者居家看病医生在线开方

时间:2022-11-25 18:04:14 来源:潇湘晨报
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(资料图片仅供参考)

网络门诊上线:患者居家看病 医生在线开方

每日甘肃网11月25日讯据嘉峪关日报报道(融媒体中心记者武晓霞 通讯员李静)“请问北院的急诊开吗?需要核酸证明吗?”“我刚让吕大夫网上开的药什么时候到?”“一个人在家,突然感觉心慌、喘不上气怎么办?”……这是市第一人民医院开设的网络门诊正在为患者服务的场景。

疫情期间,为了能及时服务患者,市第一人民医院组建了由中级及以上专家参加的“网络门诊”,涉及呼吸内分泌科、儿科、妇产科、普外科、骨科、消化科、五官科等18个学科20位专家。专家们通过在线了解患者病情,细致专业地解答市民医疗咨询,极大地方便了患者就医问药。仅8天时间,专家就电话、微信视频接诊1547人次,送药24人次,收住院3人,赢得了患者的信任和好评。

疫情期间,医务人员用爱心和耐心架起了医院和市民最快沟通的桥梁,为居家的市民解答了大量求医问药及许多有关就医最迫切的问题。

“看似只是接听一个一个的电话,但更重要的是帮助患者解决问题,一个电话往往需要几个部门联动,才能解决患者的实际困难,这背后默默付出的是门诊、药剂科、财务收费、信息科、急诊科、运输司机等相关科室后台综合的支撑。”负责此项工作的药剂科副主任药师王利霞说,“我们每位医护人员尽可能地多协调沟通、多承担,我们多辛苦一点,换来的是百姓更多的安心和健康。”

“昨天晚上就诊的类风湿关节炎患者,已经随访了,效果很好,病情好转。”康复科主任、副主任医师王鹏在网络门诊群里回复说,“我感觉,这个电话真的很重要,真的可以帮到患者。”

“孩子一天就吃一顿饭”“爸妈这两天吃不好、睡不好”……疫情期间,有些老人和孩子面临负面情绪困扰,医生们接到不少类似问诊求助电话。儿科副主任医师吕艳琴最多的一天接了51个电话,手机边充电边接听,她介绍,这样一通电话基本都在15—30分钟,她们会建议咨询者先照顾好自己的身体、调整自己的情绪,再找合适时机尝试与家人沟通,转移注意力,放松心情。也有一些紧急情况,有的患者独自居家,说自己突感心慌、胸闷,呼吸不畅,专家耐心询问后判定他是惊恐发作,因此通过电话隔空引导他深呼吸、冥想,不断安慰,帮助他逐渐平复、放松下来。

疫情期间,市第一人民医院除了尽一切努力确保医疗救治、保障疫情防控外,更倾心打造一条网上“生命线”,专家们在病房管护病人的情况下,全天候答疑解惑,全力以赴沟通协调,切实帮助患者解决医疗困难。

【来源:每日甘肃网新闻】

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